Dispatching des demandes
Les demandes du poste de contrôle arrivent en temps réel chez les opérateurs, qui affectent l'agent et le véhicule disponibles le plus proche.
Plateforme autoroutière
L'assistance sur autoroute, supervisée à 360°.
Coridor360 relie le poste de contrôle, le centre d'appel et les agents sur le terrain : chaque demande est prise en charge, suivie et mesurée, de l'appel jusqu'à la clôture.
Demander une démonstration Découvrir les fonctions- Temps réel
- Web et mobile
- Un espace fermé par société
Fonctions
Tout le cycle d'une intervention, au même endroit
Conçue avec des équipes d'assistance autoroutière, pour les exploitants et concessionnaires.
Suivi des agents sur le terrain
Application mobile pour les agents : départ, arrivée, photos, clôture. La carte montre les tronçons et les interventions en cours.
Délais et SLA
Chaque jalon est horodaté : délai de prise en charge, d'arrivée sur place, de clôture. Les engagements contractuels sont mesurés automatiquement.
Rapports et pilotage
Rapports mensuels, rapport de direction, performance des équipes, exports PDF et Excel aux couleurs de chaque autoroute.
Écrans de supervision
Tableaux de bord en temps réel sur les écrans de la salle de contrôle ou de l'accueil, reliés en quelques secondes par un simple code.
Équipes et planning
Planning des services avec validation, remplacements, patrouilles, balayage des voies et gestion de la flotte.
Satisfaction des usagers
Avec l'accord de l'usager, un court sondage WhatsApp après l'intervention : une note et un commentaire, suivis par autoroute.
Sécurité et traçabilité
Chaque société et chaque autoroute a son espace cloisonné ; toutes les actions sont journalisées ; sauvegarde quotidienne hors serveur.
Multi-sociétés
Une plateforme commune, un espace fermé pour chaque société
Coridor360 accueille plusieurs sociétés d'assistance autoroutière. Chacune travaille dans son propre espace, sur une ou plusieurs autoroutes, sans jamais voir les données des autres.
Coridor360Plateforme commune : connexion, sécurité, sauvegardes
Société A
Autoroute 1
Autoroute 2
Société B
Autoroute 3
Votre société
Vos autoroutes
Aucune donnée ne passe d'une société à l'autre
Cloisonnement de bout en bout
Comptes, interventions, photos, rapports : chaque donnée appartient à une société. La séparation est appliquée jusque dans la base de données, pas seulement à l'écran.
Une ou plusieurs autoroutes
Chaque autoroute a ses tronçons, ses équipes, son planning et sa flotte. Les responsables de la société voient toutes ses autoroutes, y compris les prochaines.
Votre identité
Le logo, la couleur et le nom de votre société dans l'interface ; l'identité de chaque autoroute sur les rapports PDF, les écrans et le sondage.
Des envois à votre nom
E-mails et messages WhatsApp partent au nom de votre société, avec votre adresse de réponse, ou depuis vos propres comptes.
Mise en service guidée
Nous ouvrons votre société, sa première autoroute et son administrateur ; une liste de démarrage guide le reste : tronçons, comptes, équipes, planning, flotte.
Un espace de démonstration
Une société de test, séparée de la vraie, pour présenter, former vos équipes et recetter, sans aucun envoi aux usagers.
Fonctionnement
De l'appel à la clôture
La demande arrive
Le poste de contrôle signale un véhicule en difficulté ; l'opérateur la reçoit instantanément, avec le tronçon et le point kilométrique.
L'agent intervient
L'agent de service est alerté sur son téléphone, part, arrive et documente l'intervention avec ses photos.
Tout est mesuré
La clôture alimente les délais, le respect des engagements et les rapports remis au concessionnaire.
Pour qui
Chacun son écran, une seule information
Du poste de contrôle à la direction, chaque métier voit ce qui le concerne, sur la même intervention.
Poste de contrôle
Signale les véhicules en difficulté et suit leur prise en charge.
Opérateurs
Reçoivent les demandes, affectent l'agent et le véhicule, relancent.
Agents sur le terrain
Départ, arrivée, photos et clôture depuis l'application mobile.
Direction
Tableaux de bord, rapports mensuels et respect des engagements.
Administrateur
Comptes, autoroutes, équipes, planning et flotte de la société.
Questions
Les questions qu'on nous pose
Une société peut-elle voir les données d'une autre ?
Non. Chaque compte est rattaché à une société et n'accède qu'à ses données ; la séparation est appliquée par la base de données elle-même. Les photos et les logos sont eux aussi rangés et servis par société.
Peut-on gérer plusieurs autoroutes ?
Oui, autant que nécessaire. Un compte peut être limité à certaines autoroutes ou couvrir toute la société : une nouvelle autoroute lui est alors visible sans rien changer.
Faut-il installer quelque chose ?
Pas au bureau : un navigateur suffit. Les agents utilisent l'application mobile, et un écran de supervision se relie avec un code à six chiffres.
Peut-on essayer avant de se lancer ?
Oui. Une société de test, séparée de la vôtre, sert à la démonstration et à la formation de vos équipes. Aucun message n'y est envoyé aux usagers.
Que deviennent nos données ?
Elles sont sauvegardées chaque jour hors du serveur, toutes les actions sont journalisées, et l'ensemble des données de votre société peut être exporté.
Comment démarrer ?
Écrivez-nous : après un échange sur vos autoroutes et votre organisation, nous ouvrons votre espace et vous accompagnons dans la mise en service.
Contact
Parlons de votre autoroute
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